Procedimento rápido de resolução de pequenos litígios disponível a partir de hoje na UE

Graças ao procedimento europeu de resolução de litígios, os consumidores e as empresas, nomeadamente as pequenas e médias empresas, poderão resolver os litígios transfronteiriços de forma rápida e pouco onerosa. Por exemplo, se um consumidor comprar um par de esquis pela Internet noutro país europeu, não os receber e o vendedor não quiser proceder ao seu reembolso, o comprador poderá recorrer a este procedimento.